Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij mij koopt of afneemt: Het CEO-fundament, On top of things, andere opdrachten en mijn gratis materiaal. Ik heb ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Staat er iets in wat niet helder is? Mail me gerust.
1. Wie zijn we in deze voorwaarden?
- Ik: Sharon Facey, zelfstandig ondernemer, gevestigd in Spanje, bereikbaar via mail@sharonfacey.ai.
- Jij: de ondernemer of het bedrijf dat iets bij mij koopt of afneemt.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen jou en mij. Andere voorwaarden, zoals die van jouw bedrijf, gelden niet, tenzij we dat samen schriftelijk afspreken. Afspraken die we per e-mail maken, gelden als schriftelijk.
3. Hoe komt een overeenkomst tot stand?
De overeenkomst komt tot stand zodra je betaalt via mijn betaalpagina, of zodra je een offerte of voorstel per e-mail of digitaal ondertekent. De overeenkomst wordt gesloten in het Nederlands.
4. Het CEO-fundament
- Wat het is: in vier weken richt ik je bedrijf in Notion in, met Claude eraan gekoppeld. Wat er precies in zit, staat op de pagina van Het CEO-fundament en in je offerte of bevestiging.
- Voorbereiding: voordat we starten, zet jij alle informatie over je bedrijf in een map. Denk aan je aanbod, website, werkwijzen en klantdocumenten. Je geeft me ook toegang tot je Notion-werkruimte. Na je betaling stuur ik je een checklist.
- Start: de vier weken gaan in zodra je map en de toegang klaarstaan. Duurt het langer dan zes weken na je eerste betaling voordat alles klaarstaat, dan plannen we samen een nieuwe startdatum.
- Feedback: we hebben vier feedbacksessies, een per week. Ik verwerk je feedback steeds in de week erna. Na week 4 is de opdracht afgerond.
- Nazorg: na twee maanden en na zes maanden kijken we samen of alles nog goed werkt. Dat zit in de prijs. Wat daaruit komt aan nieuw werk, spreken we apart af.
- Wat er niet in zit: het schrijven van je teksten, en extra onderdelen die niet in de opdracht staan. Die kunnen we apart afspreken, bijvoorbeeld via On top of things.
5. On top of things
- Wat het is: elke maand werk ik aan jouw ideeën en systemen in Notion en Claude. Wat er precies in zit, staat op de pagina van On top of things.
- Per maand: een planningscall van een halfuur, een grotere klus of tot drie kleinere klussen, ons gezamenlijke dashboard en een directe lijn via WhatsApp. In de planningscall bepalen we samen welke klussen voorgaan.
- Wat er niet in zit: administratie, je inbox bijhouden en teksten schrijven. Ik kan die wel voor je automatiseren.
- Ongebruikte ruimte: gebruik je in een maand niet alles, dan schuift de ruimte maximaal een maand mee. Daarna vervalt ze.
- Pauzeren: je kunt maximaal een maand pauzeren. Je plek en je dashboard blijven dan voor je gereserveerd. Laat het me voor het begin van die maand weten.
- Bereikbaarheid: op werkdagen reageer ik in de regel binnen een werkdag. In het weekend en op feestdagen alleen bij echte nood.
- Opzeggen: On top of things loopt per maand en is maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van 30 dagen. Opzeggen doe je per e-mail. Al betaalde maanden worden niet terugbetaald.
6. Jouw medewerking
Om goed werk te leveren, heb ik je hulp nodig. Je zorgt dat ik op tijd de informatie, toegang en feedback krijg die nodig zijn. Lukt dat niet, dan kan de planning verschuiven. Bij Het CEO-fundament schuift de opdracht dan mee, zonder dat je geld terugkrijgt.
7. Accounts en abonnementen
Je eigen abonnementen, zoals Notion en Claude, sluit en betaal je zelf. Alle accounts staan op jouw naam en blijven van jou. Zo werkt alles door, ook als we niet meer samenwerken.
8. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Het CEO-fundament: je betaalt in een keer, of in drie of vier termijnen. De termijnen staan op de betaalpagina. De opdracht start na je eerste betaling, zodra je voorbereiding klaar is.
- On top of things: je betaalt per maand, vooraf, aan het begin van de maand. De betaling wordt automatisch afgeschreven tot je opzegt.
- Betalen gaat via ThriveCart en Stripe. Je krijgt een factuur per e-mail.
- Ben je een ondernemer in een ander EU-land met een geldig btw-nummer, dan wordt de btw verlegd.
- Betaal je niet op tijd, dan mag ik mijn werk pauzeren tot de betaling binnen is.
9. Wie is eigenaar van wat?
Het systeem dat ik voor je inricht, is van jou zodra je alles hebt betaald. Je mag het gebruiken, aanpassen en uitbreiden zoals je wilt. Mijn eigen sjablonen, werkwijzen, prompts, skills en automatiseringen blijven van mij. Je mag ze gebruiken binnen je eigen bedrijf, maar niet doorverkopen of als eigen product aanbieden.
10. Vertrouwelijkheid
Alles wat je met mij deelt over je bedrijf en je klanten, houd ik voor mij. Ik gebruik het alleen voor onze samenwerking. Wil ik jouw resultaten of een uitspraak van jou gebruiken op mijn website of in mijn content, dan vraag ik eerst je toestemming.
11. Persoonsgegevens van jouw klanten
Staan er in je Notion-werkruimte of documenten gegevens van jouw klanten of andere mensen? Dan verwerk ik die alleen in jouw opdracht en alleen voor onze samenwerking. Ik houd ze geheim, beveilig ze goed, schakel alleen de tools in die in mijn privacyverklaring staan, en verwijder ze na afloop van de samenwerking. Merk ik dat er iets mis is gegaan met deze gegevens, dan laat ik het je zo snel mogelijk weten. Wil je hier een aparte verwerkersovereenkomst voor? Dan teken ik die graag.
12. Aansprakelijkheid
Ik doe mijn werk zo goed als ik kan, maar kan geen bepaald resultaat beloven, zoals meer omzet of een bepaald aantal klanten. Ik ben niet aansprakelijk voor schade door storingen of wijzigingen bij tools van anderen, zoals Notion, Claude of je e-mailmarketingsoftware. Mocht ik toch aansprakelijk zijn, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor de opdracht hebt betaald. Bij On top of things is dat beperkt tot wat je in de laatste drie maanden hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
13. Gratis materiaal
Mijn gratis materiaal, zoals de prompt en video voor het businessdashboard, krijg je zoals het is. Ik doe mijn best dat het goed werkt, maar kan niet garanderen dat het altijd werkt, omdat tools als Claude steeds veranderen. Het is voor eigen gebruik. Je mag het niet delen, doorverkopen of als eigen werk aanbieden.
14. Koop je als consument?
Mijn diensten zijn bedoeld voor ondernemers. Koop je toch als consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Vraag je mij om binnen die 14 dagen al te beginnen, dan betaal je bij herroeping alleen voor wat ik al heb gedaan. Is de dienst al helemaal uitgevoerd, dan vervalt de bedenktijd.
15. Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me zo snel mogelijk weten via mail@sharonfacey.ai. Ik reageer binnen vijf werkdagen en we zoeken samen een oplossing.
16. Toepasselijk recht
Op onze overeenkomst is Spaans recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in Spanje. Koop je als consument, dan behoud je de bescherming die de wet van het land waar je woont je geeft.
17. Wijzigingen
Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende overeenkomst gelden de voorwaarden zoals ze waren toen we die sloten. Bij On top of things laat ik je een wijziging minstens 30 dagen van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.