Privacyverklaring

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten je hebt. Ik verzamel niet meer dan nodig is en ik verkoop je gegevens nooit.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Omdat mijn bedrijf in Spanje staat ingeschreven, valt het onder de Europese privacywet (AVG, in het Spaans RGPD) en de Spaanse privacywet (LOPDGDD).

Welke gegevens verzamel ik, en waarom?

1. Als je je inschrijft voor mijn gratis dashboard of mijn mails

• Gegevens: je voornaam en e-mailadres, en wat je met mijn mails doet (bijvoorbeeld of je ze opent en op een link klikt).
• Waarom: om je het dashboard te sturen en je daarna mails te sturen over Notion, Claude en mijn aanbod.
• Grondslag: jouw toestemming. Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan elke mail.
• Bewaartermijn: tot je je uitschrijft.
• Tool: Kit (ConvertKit), mijn e-mailmarketingsoftware.

2. Als je een kennismaking inplant

• Gegevens: je naam, e-mailadres en wat je zelf invult of vertelt in het gesprek.
• Waarom: om het gesprek in te plannen, voor te bereiden en op te volgen.
• Grondslag: stappen die je zelf zet voordat we eventueel een overeenkomst sluiten.
• Bewaartermijn: tot een jaar na het gesprek als we niet gaan samenwerken. Word je klant, dan geldt de termijn hieronder.
• Tool: Notion Calendar (agenda) en Notion (notities).

3. Als je iets koopt

• Gegevens: je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, factuuradres, btw-nummer en de gegevens van je betaling.
• Waarom: om je betaling te verwerken, je een factuur te sturen en mijn administratie bij te houden.
• Grondslag: de overeenkomst die we sluiten en mijn wettelijke plicht om een administratie bij te houden.
• Bewaartermijn: zo lang als de wet voorschrijft. In Spanje is dat tot zes jaar.
• Tools: ThriveCart (betaalpagina) en Stripe (betalingen). Je betaalgegevens, zoals je kaartnummer, komen alleen bij Stripe terecht, niet bij mij.

4. Als we samenwerken

• Gegevens: wat je met mij deelt om je systeem in te richten, bijvoorbeeld je aanbod, documenten, werkwijzen, klantdocumenten en toegang tot je Notion-werkruimte.
• Waarom: om Het CEO-fundament of On top of things voor je uit te voeren.
• Grondslag: de overeenkomst die we sluiten.
• Bewaartermijn: zolang we samenwerken, en daarna nog maximaal drie maanden voor eventuele vragen. Daarna verwijder ik je bestanden, behalve wat ik voor mijn administratie moet bewaren.
• Tools: Notion (je systeem en mijn projectbeheer), Claude van Anthropic (om je informatie op de juiste plek te zetten en je systeem in te richten) en WhatsApp (de directe lijn bij On top of things).

Staan er in jouw documenten gegevens van jouw eigen klanten? Dan verwerk ik die in jouw opdracht. Daarover staan afspraken in mijn algemene voorwaarden. Ik koppel mijn Claude alleen tijdelijk aan je Notion-werkruimte en koppel weer los als de inrichting klaar is.

5. Als je me mailt of een bericht stuurt op Instagram

• Gegevens: je naam, e-mailadres of Instagram-naam en de inhoud van je bericht.
• Waarom: om je bericht te beantwoorden. Reageer je op Instagram met een trefwoord, dan stuurt ManyChat je automatisch een bericht met de link die je vroeg.
• Grondslag: mijn gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden.
• Bewaartermijn: zolang nodig is om je vraag af te handelen.
• Tools: mijn mailbox bij Namecheap, Instagram en ManyChat.

6. Als je mijn website bezoekt

• Gegevens: technische gegevens zoals je IP-adres, browser en de pagina's die je bekijkt.
• Waarom: om de website te laten werken en, alleen met jouw toestemming, om te zien welke pagina's goed gelezen worden.
• Grondslag: mijn gerechtvaardigd belang voor de werking van de website, en jouw toestemming voor Google Analytics.
• Tools: Namecheap (hosting) en Google Analytics. Meer hierover lees je in mijn cookiebeleid.

Met wie deel ik je gegevens?

Ik deel je gegevens alleen met de tools die ik hierboven noem, en alleen voor het doel dat erbij staat. Met die partijen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens. Ik deel je gegevens ook als de wet mij daartoe verplicht.

Een aantal van deze tools zit in de Verenigde Staten, zoals Kit, ThriveCart, Stripe, Notion, Anthropic, ManyChat en Google. Je gegevens gaan dan buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe bescherm ik je gegevens?

Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Ik gebruik sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie waar dat kan, deel toegang alleen met wie het nodig heeft en verwijder gegevens die ik niet meer nodig heb.

Geautomatiseerde besluiten

Ik neem geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten aanpassen;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens te ontvangen om ze aan een ander te geven;
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld door je uit te schrijven of je cookie-instellingen aan te passen.

Mail me op mail@sharonfacey.ai als je een van deze rechten wilt gebruiken. Ik reageer binnen een maand.

Een klacht?

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Laat het me eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij een toezichthouder: de Spaanse Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) of de toezichthouder in het land waar je woont, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Ik pas deze privacyverklaring aan als er iets verandert, bijvoorbeeld als ik een nieuwe tool ga gebruiken. Bovenaan zie je wanneer ze voor het laatst is bijgewerkt.